Our Policy

Perhatian : Hanya berlaku untuk booking Villa – Apartemen – Guest House

CHECK IN & CHECK OUT POLICY

KTP/ SIM/ Kartu Identifikasi pihak tamu Villa – Apartemen – Guest House akan dicatat / difotokopi / difoto untuk alasan keamanan.
Check in time: pukul 14.00 . Check out time: pukul 12.00 (Jika tidak ada tamu pada hari sebelumnya atau sesudahnya, early check in atau late check out dapat dilakukan. Max. early check in 12.00 dan late check out 14.00).
Tamu wajib melakukan pembayaran lunas (Full Payment) sebelum check in (sesuai dengan keterangan di How To Make a Booking).
Kami mempunyai hak untuk menolak melayani tamu yang belum melakukan pembayaran lunas reservasi Villa – Apartemen – Guest House atau ada hal – hal yang tidak sesuai dengan our policy.
Tamu wajib menjaga kebersihan, keamanan, dan kenyawanan Villa – Apartemen – Guest House.

NOTE: Tidak berlaku untuk Peak Season. Untuk Peak Season berlaku NO – Cancellation Policy

Pembayaran lunas (Full Payment) yang telah Anda bayarkan untuk konfirmasi booking adalah NON REFUNDABLE atau tidak dapat dikembalikan.
Jika Anda ingin melalukan perubahan maupun pembatalan / cancellation reservasi, Anda diharuskan memberitahukan kami selambat – lambatnya H-10 (sepuluh hari sebelum tanggal check in).
Tanpa pemberitahuan tersebut, Full Payment Anda otomatis hangus / dibebankan.
Dengan pemberitahuan H – 10 (sepuluh hari sebelum tanggal check in), Full Payment Anda masih berlaku untuk pergantian tanggal. Anda dapat mengganti tanggal dan melakukan re-booking, dalam jangka waktu H + 30 (tiga puluh hari, terhitung dari tanggal check in yang telah dirubah / dibatalkan / di cancel).
Jika dalam jangka waktu H + 30 (tiga puluh hari, terhitung dari tanggal check in yang telah dirubah / dibatalkan / di cancel), tidak ada re-booking, Full Payment otomatis hangus / dibebankan.

&