Our Policy
PERHATIAN : Hanya berlaku untuk booking Villa, Apartemen dan Guest House
CHECK IN & CHECK OUT
- KTP/ SIM/ Kartu Identifikasi pihak penyewa Villa – Apartemen – Guest House akan dicatat / difotokopi /difoto untuk alasan keamanan.
- Check in time pukul 14.00 . Check out time pukul 12.00 (Jika tidak ada tamu pada hari sebelumnya atau sesudahnya, early check in atau late check out dapat dilakukan. Max: early check in 12.00 dan late check out 14.00).
- Tamu wajib MELUNASI sisa pembayaran pada saat CHECK IN (sesuai dengan kesepakatan dengan pihak HouseInBandung.com pada saat reservasi booking).
- Jika tamu tidak melunasi sisa pembayaran, tamu tidak diperbolehkan untuk check in dan tidak akan diberikan kunci kamar dari Villa – Apartemen – Guest house.
- Kami mempunyai hak untuk menolak melayani siapa saja yang belum melunasi pembayaran penyewaan Villa – Apartemen – Guest House atau ada hal – hal yang tidak sesuai dengan our policy.
- Tamu / penyewa wajib menjaga kebersihan dan keamanan Villa – Apartemen – Guest House.
CANCELLATION & NO-REFUND POLICY
(Tidak berlaku untuk Peak Season. Untuk Peak Season berlaku No – Cancellation Policy)
- Deposit / DP yang telah Anda bayarkan untuk konfirmasi booking adalah NON REFUNDABLE atau tidak dapat dikembalikan.
- Jika Anda ingin melalukan pembatalan / cancel maupun perubahan tanggal booking, Anda wajib memberitahukan kami selambat – lambatnya H-10 (sepuluh hari sebelum tanggal check in).
- Tanpa pemberitahuan Deposit / DP, otomatis hangus /dibebankan.
- Dengan pemberitahuan, Deposit / DP Anda masih berlaku untuk pergantian tanggal. Anda dapat mengganti tanggal & re-booking, dalam jangka waktu 1 bulan, terhitung dari tanggal pembatalan. (Deposit / DP yang sudah Anda bayarkan sebelumnya, masih berlaku jika ada pemberitahuan pembatalan reservasi H-10).
- Jika dalam jangka waktu 1 bulan dari tanggal pembatalan, tidak ada re-booking, Deposit / DP otomatis hangus / dibebankan.